Este documento foi preparado como base operacional da Waxis e deve ser revisado com os dados cadastrais definitivos da empresa e por assessoria jurídica antes da publicação comercial.
1. Aceitação
Ao acessar o site, solicitar demonstração, iniciar teste ou utilizar a plataforma Waxis, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as condições específicas da contratação.
2. Elegibilidade e cadastro
O serviço é destinado principalmente a pessoas jurídicas e profissionais autorizados. As informações cadastrais devem ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas. Credenciais são pessoais e devem ser protegidas pelo usuário.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser usada de forma lícita, em conformidade com a LGPD, regras da Meta e demais canais integrados. É proibido enviar spam, conteúdo ilícito, abusivo ou fraudulento; violar direitos de terceiros; tentar contornar controles de segurança; ou usar integrações sem autorização.
4. Canais e terceiros
WhatsApp, Instagram, Facebook, provedores de inteligência artificial, pagamentos e outras integrações possuem regras, disponibilidade e preços próprios. Mudanças, indisponibilidades ou bloqueios determinados por esses terceiros podem afetar funções da plataforma.
5. Conteúdo e responsabilidade do cliente
O cliente é responsável pelos contatos, bases, mensagens, fluxos, campanhas, consentimentos e conteúdos que inserir ou transmitir. A Waxis fornece tecnologia e orientação, mas não substitui a avaliação jurídica e operacional do cliente.
6. Inteligência artificial e automações
Resultados gerados por IA podem conter imprecisões e devem ser configurados, supervisionados e revisados conforme o risco da operação. O cliente permanece responsável por decisões comerciais, comunicações e aprovações realizadas em sua conta.
7. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas externas e eventos fora de controle podem causar interrupções. Níveis específicos de serviço, suporte e implantação dependem do plano ou proposta contratada.
8. Propriedade intelectual
A marca, interface, documentação, software e materiais da Waxis são protegidos. A contratação concede direito limitado, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência, sem transferência de propriedade.
9. Suspensão
Contas podem ser limitadas ou suspensas em caso de risco de segurança, inadimplência, violação destes Termos, uso ilícito ou descumprimento das regras dos canais integrados.
10. Contato
Dúvidas podem ser enviadas para empraxisassessoria@gmail.com.