Última atualização: 16 de junho de 2026
Ao utilizar a plataforma Waxis, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Serviço.
1. Objeto
A Waxis disponibiliza uma plataforma SaaS (Software como Serviço) destinada à gestão de atendimento, CRM, automação de processos, integrações e comunicação empresarial.
2. Cadastro
Para utilização da plataforma, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3. Uso da plataforma
O usuário compromete-se a:
- Utilizar a plataforma de forma lícita;
- Respeitar a legislação aplicável;
- Não utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas ou abusivas;
- Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema.
4. Integrações de terceiros
A plataforma pode integrar-se a serviços de terceiros, incluindo:
- WhatsApp;
- Serviços de SMS;
- Inteligência Artificial;
- APIs externas.
A disponibilidade desses serviços depende das respectivas plataformas e não é controlada pela Waxis.
5. Disponibilidade
A Waxis envidará esforços para manter a plataforma disponível, porém não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços.
Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou fatores externos.
6. Responsabilidades do cliente
O cliente é integralmente responsável:
- Pelos dados inseridos na plataforma;
- Pelo conteúdo das mensagens enviadas;
- Pela obtenção de consentimentos necessários de seus contatos;
- Pelo cumprimento da LGPD e demais legislações aplicáveis.
7. Propriedade intelectual
Todos os direitos relativos à plataforma, software, marca, layout, funcionalidades e conteúdos da Waxis pertencem exclusivamente à Waxis.
É vedada a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia.
8. Planos e pagamentos
Os serviços poderão ser disponibilizados mediante contratação de planos pagos.
A inadimplência poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, observadas as condições comerciais contratadas.
9. Limitação de responsabilidade
A Waxis não se responsabiliza por:
- Falhas de serviços de terceiros;
- Uso inadequado da plataforma pelo cliente;
- Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de decisões tomadas pelo usuário.
10. Encerramento da conta
A Waxis poderá suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a legislação vigente.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento.
11. Alterações dos termos
A Waxis poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, publicando a versão atualizada em seu site.
12. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Rondonópolis – Mato Grosso para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a estes Termos, observada a legislação aplicável.
13. Contato
E-mail: contato@waxis.com.br
Site: https://waxis.com.br